Zásady pro doručování

1. Informace o objednávce

Aby Vám mohlo být naše zboží doručeno včas, uveďte prosím přesné a úplné jméno, adresu a kontaktní údaje.

2. Doprava

Výše poplatku za dopravu se řídí konkrétními aktuálními akcemi. Během propagačních akcí může být doprava zdarma.

Standardní doprava znamená doručení zásilky příslušnou přepravní společností přímo na Vaši adresu.

3. Často kladené otázky

① Otázka: Kdy bude moje objednávka odeslána?

Objednávky zpracováváme od pondělí do neděle v době od 9:00 do 18:00. Každý den zajišťujeme odeslání objednávek přibližně v 15:00.

Objednávky vytvořené během víkendu mohou být automaticky přesunuty ke zpracování na následující pondělí.

V případě nepříznivého počasí může dojít k mírnému zpoždění. Děkujeme za pochopení.

② Otázka: Kdy obdržím své zboží?

Za běžných okolností zajistíme odeslání Vaší objednávky podle výše uvedených podmínek.

Zboží bývá doručeno během 3 až 14 dnů od data odeslání. V případě nepříznivého počasí nebo jiných mimořádných okolností může dojít k mírnému zpoždění. Děkujeme za pochopení.

③ Otázka: Co mám dělat, pokud se zásilka během přepravy ztratí nebo poškodí?

Pokud při převzetí zjistíte, že je zboží poškozené nebo že některé položky chybějí, doporučujeme Vám seznámit se s našimi podmínkami pro vrácení zboží a co nejdříve nás kontaktovat, abychom mohli situaci vyřešit a případně zajistit vrácení peněz.