Zásady vrácení peněz

1. Vrácení zboží

Naše lhůta pro vrácení zboží činí 7 dní. Pokud od zakoupení zboží uplynulo více než 7 dní, vrácení peněz již nebude možné.

Chcete-li výrobek vrátit, musí být nepoškozený, nepoužitý a v původním obalu.

Následující zboží nelze vrátit: potraviny, květiny, spodní prádlo, noviny, časopisy a jiné rychle se kazící zboží, stejně jako nebezpečné látky, hořlavé kapaliny nebo plyny.

Další produkty, které nelze vrátit:

  1. Dárkové karty

  2. Softwarové produkty určené ke stažení

  3. Některé výrobky pro péči o zdraví a osobní hygienu

  4. Za účelem zajištění bezpečného vyřízení vrácení zboží je nutné předložit účtenku nebo jiný doklad o nákupu.

Pouze částečné vrácení peněz může být poskytnuto v následujících případech:

  1. Knihy se zjevnými známkami používání

  2. Otevřená CD, DVD, VHS kazety, software, videohry, audiokazety nebo vinylové desky

  3. Jakékoli zboží, které není v původním stavu, je poškozené, vykazuje závady, které jsme nezpůsobili, nebo mu chybějí některé části

2. Vrácení peněz

Jakmile obdržíme Vámi vrácený výrobek, zašleme Vám e-mail s potvrzením o jeho přijetí. Rovněž Vás budeme informovat, zda bylo vrácení zboží schváleno.

Pokud splníte podmínky a Vaše žádost bude schválena, zpracujeme vrácení peněz co nejdříve. Peníze budou během stanoveného počtu pracovních dnů automaticky vráceny prostřednictvím původního způsobu platby.

3. Akční zboží

Vrátit lze pouze zboží zakoupené za běžnou cenu. Zboží zakoupené v akci nebo se slevou nelze vrátit.

4. Výměna zboží

Vyměňujeme pouze vadné nebo poškozené zboží. Potřebujete-li výrobek vyměnit za stejný, kontaktujte nás prosím prostřednictvím e-mailu:

service@blissony.com

Můžete se také obrátit přímo na naši zákaznickou podporu.

5. Náklady na dopravu

Chcete-li výrobek vrátit, náklady na zpětnou dopravu hradíte sami. Náklady na dopravu se nevracejí.

Doba doručení vyměněného výrobku se může lišit v závislosti na místě Vašeho bydliště.

Pokud má vracené zboží vyšší hodnotu nebo jsou náklady na dopravu vysoké, doporučujeme využít přepravní službu se sledováním zásilky nebo si zakoupit pojištění zásilky. Nemůžeme zaručit, že Vaši vrácenou zásilku obdržíme.