Pravilnik o vračilih
1. Vračilo
Naše vračilo velja 7 dni, kar pomeni, da če kupljeni izdelek vrnete po več kot 7 dneh, ne bomo sprejeli vračila denarja!
Če želite izdelek vrniti, mora biti izdelek v originalnem pakiranju, neuporabljen in nedotaknjen.
Ne sprejemamo vračila za naslednje izdelke: hrano, rože, spodnje perilo, časopise, revije in druge hitro pokvarljive izdelke, pa tudi nevarne snovi, vnetljive tekočine ali pline.
Ostali izdelki, za katere ni mogoče zahtevati vračila:
(1) Darilne kartice
(2) Programska oprema za prenos
(3) Del izdelkov za zdravje in osebno nego
(4) Poleg tega, da bi zaščitili vašo varnost pri vračilu, potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.
Delno vračilo denarja bo odobreno, če:
(1) Knjige z očitnimi sledmi uporabe
(2) Odprti CD-ji, DVD-ji, VHS kasete, programska oprema, video igre, kasete ali vinili
(3) Kakršenkoli izdelek, ki ni v prvotnem stanju (zaradi napak, poškodb ali manjkajočih delov)
2. Vračilo denarja
Ko bo vaš izdelek poslan nazaj, vam bomo poslali e-poštno obvestilo, da smo prejeli vaš vrnjen izdelek, in vas obvestili, ali je vračilo sprejeto.
Če ste upravičeni in potrjeni, bomo obdelali vaše vračilo čim prej, sredstva pa bodo avtomatsko vrnjena na izvorni način plačila v določenem delovnem dnevu.
3. Promocijski izdelki
Vrnjeni bodo le izdelki po običajnih cenah. Izdelkov s promocijskimi cenami ni mogoče vrniti.
4. Zamenjava izdelkov
Zamenjamo samo poškodovane ali neustrezne izdelke. Če želite izdelek zamenjati za enak izdelek, nas prosim kontaktirajte preko e-pošte na servisero@homefra.com ali se prijavite neposredno na našo uporabniško podporo!
5. Stroški dostave
Če želite vrniti izdelek, boste stroške dostave nosili sami. Vračilo ne vključuje stroškov prevoza. Poleg tega, zaradi razlike v vašem prebivališču, se lahko čas, potreben za dostavo zamenjanih izdelkov, razlikuje.
Če so stroški prevoza visoki, razmislite o uporabi sledljivih prevoznih storitev ali o nakupu prevoznega zavarovanja, saj ne moremo jamčiti, da bomo prejeli vaš vrnjen izdelek.