Visszatérítési szabályzat

1. Visszatérés

A visszatérítés 7 napig érvényes, tehát ha a terméket 7 napon túl vásárolja, nem áll módunkban visszatérítést adni!

Ha vissza szeretné küldeni a terméket, annak sértetlennek és használatlan állapotban kell lennie, az eredeti csomagolásban.

Nem visszaváltható termékek:

  • Élelmiszer, virágok, fehérnemű, újságok, magazinok és egyéb gyorsan romlandó termékek, veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok.

Egyéb nem visszaváltható termékek:

  1. Ajándékkártya

  2. Letölthető szoftvertermékek

  3. Egészségügyi és személyi ápolási termékek

  4. A visszatérés biztonságának védelme érdekében szükség van a számlára vagy a vásárlás igazolására.

Csak részleges visszatérítés adható, ha:

  1. A könyv nyilvánvaló használati nyomokkal rendelkezik

  2. A CD, DVD, VHS szalag, szoftver, videojáték, kazetta vagy vinyl fel van bontva

  3. Bármely termék, amely nem az eredeti állapotában van (például sérült, hibás vagy hiányzó részekkel)

2. Pénzvisszatérítés

Miután visszaküldte a terméket, e-mailben értesítjük Önt, hogy megkaptuk a visszaküldött árut, és értesítjük, hogy a visszatérítés elfogadásra került-e.

Ha jogosult és jóváhagyott a visszatérítés, minél hamarabb feldolgozzuk azt, és az eredeti fizetési módon automatikusan visszaérkezik a pénz az adott munkanapon belül.

3. Promóciós termékek

Csak a normál áron vásárolt termékek visszaváltása lehetséges. Akciós áron vásárolt termékek nem visszaválthatók.

4. Csere

Csak hibás vagy sérült termékeket cserélünk. Ha ugyanazt a terméket szeretné cserélni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben a servicero@homefra.com címen, vagy közvetlenül jelentkezzen ügyfélszolgálatunknál!

5. Szállítási költség

Ha vissza szeretné küldeni a terméket, a szállítást saját költségére kell fedeznie. A visszatérés nem tartalmazza a szállítási költséget. Ezen kívül, mivel a lakóhelye alapján eltérő lehet az idő, amíg a cserélt termékek elérik Önt, kérjük, vegye figyelembe, hogy ez változhat.

Ha a szállítási költség magas, érdemes mérlegelni a nyomon követhető szállítási szolgáltatásokat vagy szállítási biztosítást vásárolni, mivel nem tudjuk garantálni, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.